Chính sách thanh toán và vận chuyển

Elemental Việt Nam có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại vào hotline Elemental.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

1. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng nội thành TP.HCM:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng. Đơn hàng đăt trước 10h trưa, sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày hoặc sáng hôm sau. Đơn hàng đặt sau 10h sẽ giao vào 1-2 ngày sau.

• Đơn hàng ở ngoại thành

Tp.HCM và các tỉnh thành khác: Thời gian là 2-4 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 5-6 ngày đối với khu vực huyện, xã, thị trấn… (Không tính chủ nhật hay các ngày lễ tết) Có thể thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: chịu ảnh hưởng của thiên tai, dịch Covid hoặc các sự kiện đặc biệt khác. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng nhắn tin vào Fanpage hoặc gọi số Hotline, cung cấp tên, số điện thoại, mã đơn hàng (nếu có) để được kiểm tra.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận qua email khách hàng cung cấp trước khi gửi đi.

- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ:

+ Tên hàng

+ Sản phẩm

Nếu có bất kì thắc mắc gì, quý khách vui lòng gọi điện tới hotline: 0909 420 468 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

3. Phí giao hàng

Phí vận chuyển cố định là 40.000đ áp dụng cho mọi khu vực trong lãnh thổ Việt Nam.

4. Thanh toán

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản