Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

ELEMENTAL LIFESTYLE cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.

Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật thông tin ”dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ giao dịch, mã số thuế, Họ Tên,  số CMND, địa chỉ liên lạc, Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn.

Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc khách hàng.
• Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất của chúng tôi.
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của ELEMENTAL LIFESTYLE

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…).

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. ELEMENTAL LIFESTYLE không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Việc thu thập thông tin trên website bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần Quý Khách cung cấp khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Quyền lợi bảo mật thông tin của khách hàng 

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại website elemental.vn, khách hàng được đảm bảo rằng những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ELEMENTAL và sẽ không được chuyển giao cho 1 bên thứ ba nào khác vì bất kỳ mục đích nào trừ trường hợp cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mới…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

ELEMENTAL LIFESTYLE sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI ELEMENTAL LIFESTYLE

MST: 0316581230
Địa chỉ trụ sở chính: 30 Ngô Thị Thu Minh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Người đại diện theo pháp luật: LIÊU PHÚ

Ngoài ra, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý những khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, công ty đã chỉ định bộ phận người chịu trách nhiệm quản lý thông tin riêng tư của khách hàng.

• Hotline: 093 266 2840
• Email: elementalvietnam@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập và yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu cá nhân đã cung cấp thậm trí có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. 

Người dùng, quý khách hàng có thể chỉnh sửa, thay đổi thông tin đã gửi đề nghị tư vấn bằng hình thức gửi mail trực tiếp đến hòm thư elementalvietnam@gmail.com hoặc liên hệ qua hotline: 093 266 2840 để đề nghị thay đổi.

6. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân: 
Ban quản trị website

Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó

Các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền

Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của bạn chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, ELEMENTAL LIFESTYLE cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.

Hoạt động của ELEMENTAL LIFESTYLE, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.

ELEMENTAL LIFESTYLE cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:

• Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
• Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.
• Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
• Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ ELEMENTAL LIFESTYLE
• Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách
• ELEMENTAL LIFESTYLE hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

8. Thanh toán an toàn:

Hình thức thanh toán trực tiếp tại elemental.vn được áp dụng đối với khánh hàng mua/ nhận sản phẩm tại các cửa hàng thuộc hệ thống elemental.vn. Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc, chuyển khoản, theo sự lựa chọn của quý khách theo chính sách mua hàng và thanh toán

Khách hàng được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại elemental.vn đều được bảo mật thông tin thanh toán khách hàng.

9. Quy định về “spam”

Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tín ELEMENTAL LIFESTYLE gửi đi. ELEMENTAL LIFESTYLE khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

ELEMENTAL LIFESTYLE cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến ELEMENTAL LIFESTYLE

10. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của ELEMENTAL LIFESTYLE cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” này chỉ áp dụng tại ELEMENTAL LIFESTYLE, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại ELEMENTAL LIFESTYLE

Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ "Chính sách bảo mật thông tin" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

11. Thông tin liên hệ

- Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật thông tin”.

Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI ELEMENTAL LIFESTYLE
• Hotline: 093 266 2840
• Email: elementalvietnam@gmail.com
• Địa chỉ: 30 Ngô Thị Thu Minh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM